Điều Khoản & Điều Kiện hi78

Điều 1 – Điều Khoản Chung

hi78 (gọi tắt là "Nền tảng", "Chúng tôi") là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí có thưởng khác. Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa hi78 và người dùng đã đăng ký tài khoản (gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn").

• Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc giữa hai bên.
• hi78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào vào bất cứ thời điểm nào với thông báo hợp lý trước ít nhất 7 ngày đăng trên trang web.
• Các dịch vụ của hi78 không được cung cấp tại các khu vực hoặc quốc gia mà hoạt động này bị pháp luật nghiêm cấm.
• hi78 hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.

Điều 2 – Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng hi78. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để hi78 đóng băng toàn bộ số dư liên quan.

• Yêu cầu độ tuổi: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hi78 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền.
• Bảo mật đăng nhập: Mật khẩu và mã OTP là thông tin bảo mật cá nhân. hi78 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo xâm phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ hi78 ngay lập tức qua email [email protected].
• Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản hi78 là cá nhân và không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 3 – Nạp Tiền & Rút Tiền

hi78 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mọi giao dịch phải tuân theo các quy định sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận. Số tiền tối thiểu mỗi lần nạp là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Số tiền tối thiểu mỗi lần rút là 100.000 VNĐ.
• Chính chủ tài khoản: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản hi78 đã đăng ký. hi78 không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
• Phí giao dịch: hi78 hiện không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.
• Hoàn tiền: hi78 không hoàn trả tiền đã cược vào các trò chơi đang diễn ra hoặc đã có kết quả, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hi78.

Điều 4 – Quy Tắc Cá Cược

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và quy tắc cụ thể của từng trò chơi trước khi đặt cược. Các quy tắc chung áp dụng trên toàn nền tảng hi78 bao gồm:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy sau khi thời gian đặt cược kết thúc.
• Kết quả trò chơi do hệ thống hi78 xác định là kết quả chính thức và cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Đối với cá cược thể thao (Võ Thuật MMA, Cầu Lông, Đá Gà), kết quả dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức tổ chức giải đấu.
• hi78 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, sự kiện bị hoãn hoặc hủy, hoặc khi phát hiện lỗi về tỷ lệ kèo.
• Người chơi phải tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. hi78 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ quyết định cá nhân của người chơi.

Điều 5 – Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của hi78 được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả ưu đãi đều đi kèm các điều kiện cụ thể:

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu được quy định trong từng chương trình trước khi được rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi ưu đãi có thời hạn sử dụng rõ ràng. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một ưu đãi tại một thời điểm: Người chơi không thể kết hợp đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định riêng.
• Chống lạm dụng: hi78 có quyền thu hồi thưởng và đóng băng tài khoản nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch có hệ thống để hoàn thành vòng cược.
• Thay đổi chương trình: hi78 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ những thay đổi ảnh hưởng đến ưu đãi đang trong giai đoạn sử dụng.

Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng hi78 và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi trò chơi hoặc rút tiền.
• Khai thác lỗ hổng, lỗi kỹ thuật trong hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thao túng kết quả cá cược thông qua thỏa thuận bên ngoài hoặc trao đổi thông tin nội bộ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hi78 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác để đăng ký tài khoản.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của hi78.
• Cố tình đặt cược đối nghịch giữa hai tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.

Điều 7 – Giới Hạn Trách Nhiệm

hi78 nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và an toàn. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát phát sinh do kết nối internet của người chơi không ổn định trong quá trình tham gia trò chơi.
• Tổn thất từ việc người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự thay đổi trong chính sách pháp lý tại địa phương ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ của người chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại về dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hi78.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của hi78 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện tranh chấp.

Điều 8 – Chấm Dứt Tài Khoản

hi78 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Người chơi yêu cầu tự đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ của hi78.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, số dư khuyến mãi và tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy. Số dư tiền thực còn lại sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi xác minh.

Điều 9 – Thay Đổi Điều Khoản

hi78 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Các thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn từ, làm rõ quy định hiện có) sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này mà không cần thông báo riêng.
• Các thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng hi78 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 10 – Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này, hi78 cam kết phản hồi và giải quyết một cách công bằng, minh bạch:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi mô tả chi tiết vấn đề đến email [email protected]. Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Yêu cầu xem xét lại: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, bạn có thể yêu cầu cấp quản lý xem xét lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận phản hồi đầu tiên.
• Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau bước 2, hi78 sẽ đề xuất bên thứ ba trung lập để phân xử. Quyết định của bên phân xử được coi là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

hi78 cam kết xử lý mọi khiếu nại với tinh thần thiện chí, đặt lợi ích và trải nghiệm của người chơi lên hàng đầu. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 — tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.